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常见售前问题

对我们的服务有些问题？看看这里有没有你想要的答案。

我向你们购买的机票属于里程票还是现金票？

我们的票有里程票和现金票两种，具体选哪种要看您的需求和航线。里程票是通过航空公司的常旅客计划兑换的，价格优势很大，最低能做到4折左右，性价比非常高。现金票的话，也是通过特殊渠道拿的，价格比官网便宜不少，但折扣力度没有里程票那么大。我们会根据您的行程和舱位需求，帮您匹配最合适的方案，确保您能用最划算的价格享受商务舱或头等舱的服务。您可以把您的具体行程发给我们，我们帮您看看哪个方案最合适！

里程票会有风险吗？

我们的里程票都是通过正规渠道收购的，并且我们掌握出让人的完整信息和资料，确保出票的安全性和可靠性。如果您在其他渠道购买里程票，而他们的里程来源不明或者操作不当，确实可能存在一定风险，比如出票后被航空公司取消或者影响正常登机。但我们这边不会有这个问题，我们所有的流程都经过严格筛选，确保您的行程顺利无忧。

我的行程计划有变，可以退款吗？

特价里程票是无法退款的，但可以 付费改期，具体费用取决于航空公司和舱位规则。现金票的话，一般可以根据票规进行 有条件退款，但可能会有一定的退票手续费。如果您的行程有变，我们可以帮您看看最合适的解决方案，尽量减少损失。

所有日期都可以定到吗？

我们不能保证所有日期都一定有票，特价商务舱的最佳预订时间一般是 提前2-3个月 这样选择最多、折扣力度最大。如果是临近出发日期，票的供应会比较紧张，可能无法刚好匹配您想要的时间，但我们会尽量帮您找到最接近的日期范围。建议您尽早规划行程，这样选择空间更大，价格也更划算。

可以享受贵宾厅和优先登机等服务吗？

是的，您用我们提供的商务舱或头等舱机票 完全可以 享受航空公司对应的贵宾厅、优先登机、额外行李额等商务舱/头等舱的服务。这些权益和通过官方渠道购票是一样的，您可以放心使用。如果您对具体航司的权益有疑问，也可以随时咨询我们，我们会为您详细解答。

怎么查询机票状态？

您可以通过扫描机票行程单上的二维码使用我们官方网站的跟踪系统进行查询，或者使用您的票号在航空公司官网进行查询。

是否可以与家人一同出行？

完全没问题。但同行者机票需要更提前一些预定。

是否提供经济舱预定的选项？

视情况而定，如果您预定的经济舱航班原价很高，我们可能提供预定服务。但通常情况下我们只提供商务舱或者超级经济舱的预定。

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